הבעיה מאופיינית בכך שבדרך כלל רק צלילים בודדים גורמים להיווצרותה, וכמו כן היא מאופיינת בחוסר עקביות. מקורה של התופעה בכך שהאנרגיה המשתחררת מהפסנתר בזמן נגינה גורמת לחפץ או חפצים (זרים בדרך כלל) להשמיע ויברציה (רעידה) שהיא היא אותו רעש לוואי מטריד.

   שלושה הם המקורות האפשריים הגורמים להווצרות בעיה זאת (לפי סדר העדיפות הבא):

חפצים שונים המונחים על הפסנתר.
חפצים שונים הנמצאים במרחק של מספר מטרים מהפסנתר.
הפסנתר עצמו, וליתר דיוק המעטפת החיצונית שלו.

   הפתרון לבעיה מתחיל בזיהוי המקור. ראשית יש לסלק את כל מה שמונח על הפסנתר ולבדוק אם הבעיה נמשכת. אם פעולה זאת גורמת להעלמות הבעיה, המסקנה היא שאחד או יותר מהחפצים שהוסרו הוא המקור. אם התופעה נמשכת למרות הסרת החפצים שמעל הפסנתר, יש לחפש מקור חיצוני שגורם לבעיה, ורצוי בשלב זה לעבוד בצוות של שניים; האחד יושב ליד הפסנתר ומקיש על אחד הקלידים שבזמן נגינתו נשמע הרעש פעם אחת בשניה, והאחר מחפש בחלל החדר את המקור. (בית מנורה, מזגן, תנור חימום, חפצי נחושת וכסף, מנעול של דלת, שימשה וכו' הם מהגורמים האפשריים לתופעה). אם המקור אותר ניתן להפסיק את רעש הלוואי ע"י סילוק החפץ או הזזתו. (לעיתים יש לחזור על ניסיון איתור המקור מספר פעמים עד למציאתו). אם מסקנת הבדיקה היא שמקור הבעיה הוא הפסנתר עצמו יש להזעיק מכוון פסנתרים, אם כי רצוי לעשות זאת לאחר מעקב של כשבוע שתכליתו לבדוק מתי הבעיה מופיעה ומתי איננה מופיעה. שכן, קיימת אפשרות שהבעיה תופיע בימים חמים ולעומת זאת לא תופיע בימים קרים, או אפילו בשעות מסוימות כן ובאחרות לא.

מכוון פסנתרים לא יוכל לעזור בפתרון הבעיה אלא אם כן זאת תופיע בנוכחותו.

זכור!

כ-90% מבעלי הפסנתרים שהתלוננו על בעיה זו פתרו אותה בכוחות עצמם לאחר שקיבלו הסבר זה.